Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного
документа,
внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
- Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию города Курска и рассматриваются работниками Администрации города Курска – уполномоченными на то лицами.
-
Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.
В обязательном порядке укажите в электронной анкете:
-
либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа,
либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица,
либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа; - свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
- адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Изложите в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
-
либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа,
- Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
-
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть
предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не
подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган
местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их
компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня
регистрации обращения.
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода (запрет на копирование и перенос текста в электронной форме в поле ввода текста обращения в форме электронного документа). -
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе
приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной
форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) общим объемом до 20 Мб следующих допустимых форматов: .txt, .doc, .docx, .rtf, .xls, .xlsx, .pps, .ppt, .odt, .ods, .odp, .pub, .pdf, .jpg, .jpeg, .bmp, .png, .tif, .gif;
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Курска
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет» пользователя, а получение – от объёма обрабатываемых сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:- до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
- от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
- свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
- Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
- В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
- Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
- В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации об отправленных Вами через «Личный кабинет» обращениях, адресованных должностному лицу и органу. В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами с «Личного кабинета» обращению с момента регистрации автора на информационном ресурсе.